意大利斯密集团高层访问江苏科宁集团

近日，意大利斯密集团全球营销总监Massimo Bizzotto、亚太区营销总经理 GiovanniGirardelli、技术总监Andrea Meloncelli、斯密集团北京代表处总经理冯礼等一行专程来宁，与江苏科宁集团董事长孙卫宁、营销部总监皇甫冬娥、物资供应部总监许辉等亲切会谈。双方就产品、市场、售后服务等问题充分交换了意见，对摒弃价格战、用先进技术和营销理念、做好客户体验、关注并解决用户的痛点作为企业的核心竞争力达成了一致。

客户体验，并不单单强调一个产品本身的好坏，更是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是用户如何“接触”和“使用”它，更应该由客户自身的心理感受和行为来决定。

意大利斯密集团作为全球热能行业的技术引领者，拥有欧盟认证的CE标准实验室，追求节能环保、安全舒适和技术创新的有机结合。一直秉承着“用户至上”的信条，一如既往地聆听用户的需求，并不断完善和提升产品和服务。

江苏科宁集团众多的用户采用了斯密产品，经过多年的使用深受好评，为其技术论证提供了坚实的实践依据。通过分析客户服务案例，我们汲取其中的可取之处，结合自身特色，努力打造出属于我们自己的客户体验提升之道。

江苏科宁集团董事长孙卫宁、营销部渠道销售部经理毛程浩还陪同意大利客人访问了泰州港华燃气公司，与泰州港华燃气公司总经理孙炜、营销总监林惠宇等举行了工作会谈。各方对3年以来的合作成果表示满意，并就进一步开拓泰州市场进行了讨论和充分交换了意见。泰州港华燃气是江苏科宁集团重要的合作伙伴，双方优势互补紧密合作，短短3年取得了泰州市场近50%市场占有率的喜人成绩。相信通过这次访问将进一步加深各方的了解和互信，为实现泰州港华燃气在民用和公共工程采暖及热水供应方面的战略目标，打下坚实的基础。